Mądry Polak po szkodzie - te słowa idealnie obrazują to, co co roku dzieje się na allegro w okresie przedświątecznym.

Automatyczne obliczanie czasu wysyłki i wyświetlanie tej informacji Kupującym nieustannie budzi gorące dyskusje, pretensje i problemy u większości Sprzedających.

Jak skutecznie się przed tym uchronić? 

Odpowiedzi udzielimy pokazując wyniki jednego z naszych klientów. 

W tym przypadku niezwykle istotne jest śledzenie aktualności, które udostępnia Allegro na podstronie Aktualności dla Sprzedających. W tym przypadku najbardziej pomocny był TEN konkretny wpis, który pokazał nam jakie warunki musimy spełnić, aby utrzymać oznaczenie wysyłki przed świętami jak najdłużej.

• czas wysyłki ustawiony jako natychmiast lub 1 dzień

• brak wydłużonego czasu dostawy

• spełnienie zadeklarowanego czasu wysyłki do konkretnej godziny w minimum 95% zamówień

• Allegro weryfikowało dane z poprzednich 28 dni więc do wyliczenia włączał się Black Week i skuteczność wysyłki z tego okresu

• obietnica dostawy przed świętami wyświetlała się jedynie w ofertach ze zweryfikowanymi godzinami wysyłki tego samego dni

• kalendarz deklaracji przewoźników, którzy sami określili skuteczność wysyłki przed świętami (był na bieżąco aktualizowany)

Ważne!

• InPost nie pobierał dodatkowych opłat za zlecenie odbioru przesyłek w każdą sobotę i niedzielę od 6 listopada do 16 grudnia

• DPD oferowało weekendowe nadania z promocyjnymi stawkami od 18 listopada

Kolejnym niezwykle ważny miejscem, jest zakładka Skuteczność wysyłki znajdziesz tutaj kilka niezwykle cennych informacji, takich jak:

• szacowanie liczby zamówień

• statystyki dotyczące skuteczności Twojej wysyłki

• sprawdzisz, których zamówień nie wysłałeś w terminie

W tym przypadku najważniejszą miarą, która powie nam czy utrzymamy oznaczenie jak najdłużej jest Wysyłka w terminie. Jeśli w tym miejscu mamy wskaźnik na poziomie 95% lub więcej - nie mamy się o co martwić.

Działania jakie zostały podjęte na koncie w celu utrzymania oznaczenia:

• zwiększenie liczby osób do obsługi zamówień

• bieżąca analiza skuteczności wysyłki na koncie

• wyłączenie dostawy szybszej niż moja deklaracja w celu utrzymania wyników

• analiza szacowanej ilości wysyłanych paczek i pilnowanie spełnienia tej liczby

• inwestycja w kampanie reklamowe w celu utrzymania popularności ofert

• dywersyfikacja działań reklamowych, maksymalne wykorzystanie dodatkowego oznaczenia w reklamie graficznej

• codzienna analiza budżetu, oraz stawek w kampaniach reklamowych

Biorąc pod uwagę działania reklamowe w okresie przedświątecznym, wyraźnie widać, że Kupujący zdecydowanie wybierali nasz sklep do realizacji zamówień:

Tutaj również widać przez wskaźnik CTR, że zainteresowanie ofertą nie spada wręcz przeciwnie - utrzymywało bardzo dobry wynik i wzbudzało zainteresowanie Kupujących.

Co ciekawe - w tym przypadku nie sprzedajemy kompletnie niczego związanego ze świętami 🙂 Aż strach pomyśleć jakie wyniki byśmy wykręcili przy innym asortymencie.. 

Jak widać, wcześniejsze przygotowanie i pilnowanie wyników, w tym konkretnym przypadku - wysyłki, może na dłuższą metę skutkować jedynie zwiększeniem sprzedaży podczas, gdy większość Sprzedających zapomina o prawdziwym przygotowaniu się do wzmożonego okresu sprzedażowego. 

Pamiętaj, nieznajomość zmieniających się wymagań Allegro szkodzi. 

Bądź na bieżąco i zaobserwuj nas na : FB, IG lub Tik Toku 

Widać to szczególnie po wysokim zwrocie z inwestycji. Oferty z 21 i 22.12 z oznaczeniem zamów do godziny X - dostawa jutro, zamiast dostawy dopiero 28.12 która wyświetlała się większości Sprzedających były chętniej wybierane co pozwoliło znacznie zaoszczędzić nasz budżet i utrzymać wartość sprzedaży na satysfakcjonującym poziomie. 

Średni CTR 3,63% co również udowadnia, że Kupujący chętnie wchodził w interakcję z reklamą i wybierał Naszą ofertę. 

Całość uzupełnia również reklama graficzna, która skutecznie prezentowała szybszą dostawę na czołowych miejscach na listingach produktów, w ofertach konkurencji oraz pozostałych miejscach emisji.